Centre d'Aussonnelle Lèze-Ariège
à Plaisance-du-Touch
• Téléphone : 05 61 17 30 05
• Horaires de l’accueil téléphonique standard : du lundi au vendredi de 8h00 à 12h00 puis 14h00 à 17h00 (hors jours fériés). En dehors de ces horaires, votre appel bascule automatiquement sur l’astreinte.
Le centre ne reçoit pas de public sur site.
• Mail : toulouse.ouest@reseau31.fr
Le centre assure les compétences suivantes :
- l’eau potable ;
- l’assainissement collectif ;
- l’assainissement non-collectif ;
- l’eau pluviale ;
- l’eau brute ;
- l’hydroélectricité.
Dans ses missions quotidiennes, le centre d’Aussonnelle Lèze-Ariège gère principalement :
- l’accueil physique et téléphonique des abonnés, pour gérer toutes les demandes liées à votre contrat d’abonnement.
- les interventions d’urgence nécessaires en cas de fuite sur les réseaux.
- l’exploitation et la maintenance des installations et des réseaux.
- Le contrôle de la qualité de l’eau potable distribuée.
Par le biais de l’antenne de Frouzins, le centre assure l’exploitation de la partie aval du canal de Saint-Martory, c’est-à-dire depuis la commune de Labastidette jusqu’à Frouzins.
Cliquez sur la carte pour l’agrandir.
Périmètre desservi par le centre d'Aussonnelle Lèze-Ariège
Localisé à Plaisance-du-Touch, le centre s’inscrit dans le Territoire Centre de Réseau31. Son périmètre d’activité couvre 2 Commissions Territoriales (CT) du département :
- la CT 6 : Aussonnelle,
- la CT 8 : Banlieu sud-ouest.
Le territoire desservi par le centre s’étend sur une zone située au sud-ouest de Toulouse, en longeant une partie du Gers.
Réseau31, votre service public de l'eau en Haute-Garonne
Réseau31 est le Syndicat Mixte de l’Eau et l’Assainissement qui assure les compétences liées au petit et au grand cycle de l’eau, principalement dans le département de Haute-Garonne (31). Du fait de la nature de ces cycles, notre action a également une portée interdépartementale avec les départements limitrophes Garonne. Au total, ce sont plus de 540 000 habitants qui bénéficient des services de Réseau31.
Questions pratiques
Lorsque vous emménagez dans un logement desservi par Réseau31, vous devez souscrire à un contrat d’abonnement pour bénéficier de la distribution de l’eau potable. En ce qui concerne l’assainissement, vous devez fournir les renseignements nécessaires à l’identification du bénéficiaire du service de collecte des eaux usées. En fonction des compétences de Réseau31 dans votre commune, nous établirons s’il s’agit d’un abonnement pour l’eau potable et / ou l’assainissement. Ce contrat est à remplir et signer avant de nous être retourné par mail ou par courrier.
Attention : la taille de l’ensemble des pièces jointes envoyées par mail ne doit pas excéder 5Mo.
Le canal de Saint-Martory est le principal ouvrage de Réseau31 utilisé pour la fourniture en eau brute. Il est possible de s’abonner à ce service pour les usages agricoles et domestiques. Pour en savoir plus, consultez la page dédié au service Eau brute.
Non, vous n’avez qu’un seul contrat d’abonnement à remplir. Selon la commune où vous habitez, nous inclurons l’eau potable et / ou l’assainissement dans votre contrat.
Attention : la taille de l’ensemble des pièces jointes envoyées par mail ne doit pas excéder 5Mo.
Une fois rempli, votre contrat d’abonnement doit être retourné au siège de Réseau31, par mail à abonnes@reseau31.fr, ou par courrier à :
Réseau31 – Service Gestion des Abonnés
3 Rue André Villet
31400 Toulouse
Attention : la taille de l’ensemble des pièces de votre dossier envoyé par mail doit être inférieure à 5 Mo.
Pour connaitre les compétences de Réseau31 dans votre commune, cliquez sur « Sélectionnez votre commune » dans l’encart plus haut sur cette page. Si votre commune n’est pas présente dans la liste, contactez votre mairie pour savoir qui assure les compétences de l’eau chez vous.
En dehors des heures d’ouverture du centre, le numéro de téléphone de celui-ci reste accessible pour demander une intervention urgente sur le domaine public :
- un compteur d’eau visiblement endommagé, à cause du gel par exemple ;
- une fuite d’eau avant votre compteur d’eau, c’est-à-dire entre le compteur et la rue ;
- une rupture de canalisation visible sur la voie publique ;
- une pression d’eau du robinet inhabituellement basse ;
- un problème d’écoulement des eaux usées générant une remontée ou un refoulement de celles-ci.
Tout dégât des eaux dans le domaine privé, c’est-à-dire entre votre compteur d’eau et votre habitation, relève de votre responsabilité et doit être traité par vous-même en faisant appel à un professionnel.
