Contact
les services pour les usagers au siège
Accueil
• Par courrier :
Réseau31 – Syndicat Mixte de l’Eau et l’Assainissement de Haute-Garonne
3 rue André Villet
31 400 Toulouse
• Par téléphone : 05 61 17 30 30 / Fax : 05 61 54 21 51
• Par mail : contact@reseau31.fr
• HORAIRES D’OUVERTURE AU PUBLIC :
du lundi au vendredi, de 8h00 à 12h00 puis 13h00 à 17h00 (hors jours fériés).
Tout appel en dehors de ces horaires d’ouverture sera automatiquement basculé vers notre service d’astreinte, disponible en permanence pour traiter une urgence liée à l’eau ou l’assainissement : fuite sur le réseau, problème d’écoulement, etc.
Gestion des abonnés
Vous pouvez contacter le service gestion des abonnés de Réseau31 pour toute question en lien avec votre contrat d’abonnement, y compris en ce qui concerne la facturation.
• Par courrier :
Réseau31 – Service Gestion des Abonnés
3 rue André Villet
31 400 Toulouse
• Par mail : abonnes@reseau31.fr
Assainissement non-collectif
Vous pouvez contacter le service dédié à l’assainissement non-collectif (ANC) pour toute demande concernant la mise en place, l’entretien et la réhabilitation de votre installation d’assainissement autonome.
• Par mail : anc@reseau31.fr
• Par téléphone : 05 61 17 30 84
Contactez votre centre d'exploitation
En tant qu’usager du territoire, vous dépendez de votre centre d’exploitation de proximité. Votre centre est joignable aux horaires d’ouverture indiqués.
Tout appel en dehors de ces horaires d’ouverture sera automatiquement basculé vers l’astreinte du centre, disponible en permanence pour traiter une urgence liée à l’eau ou l’assainissement : fuite sur le réseau, problème d’écoulement , etc.
Territoire Nord
• Adresse :
1475 rue du Port,
31 330 Grenade-sur-Garonne
• Horaires d’ouverture : du lundi au vendredi de 8h00 à 12h00 puis 13h30 à 17h00 (hors jours fériés).
• Téléphone : 05 61 82 61 80
• Mail : grenade@reseau31.fr
• Adresse :
1 rue du lac
ZA de Pechnauquié
31 340 Villemur-sur-Tarn
• Horaires d’ouverture : du lundi au vendredi de 8h00 à 12h00 puis 13h30 à 17h00 (hors jours fériés).
• Téléphone : 05 61 09 04 07
• Mail : villemur@reseau31.fr
Territoire Centre
• Adresse :
Rue Pierre et Marie Curie,
31 670 Labège
• Horaires d’ouverture : du lundi au vendredi de 8h00 à 12h00 puis 14h00 à 17h00 (hors jours fériés).
• Téléphone : 05 61 17 30 57
• Mail : abonnes.herslauragais@reseau31.fr
• Adresse :
23 voie Hermès
ZI Robert Lavigne
31 190 Auterive
• Horaires d’ouverture : du lundi au vendredi de 8h30 à 12h00 puis 13h30 à 17h00 (hors jours fériés).
• Téléphone : 05 61 24 98 85
• Mail : auterive@reseau31.fr
• Adresse :
ZA de Lourman,
31460 Maureville
• Horaires d’ouverture : du lundi au vendredi de 8h00 à 12h00 puis 14h00 à 17h00 (hors jours fériés).
• Téléphone : 05 62 18 62 62
• Mail : maureville@reseau31.fr
• Adresse :
1 quarter rue Blaise Pascal,
31 830 Plaisance-du-Touch
• Horaires d’ouverture : du lundi au vendredi de 8h00 à 12h00 puis 14h00 à 17h00 (hors jours fériés).
• Téléphone : 05 61 17 30 05
• Mail : toulouse.ouest@reseau31.fr
Territoire Sud
• Adresse :
Impasse du Moulin,
lieu dit Cierp,
31 220 Mondavezan
• Horaires d’ouverture : du lundi au vendredi de 8h00 à 12h00 puis 14h00 à 17h00 (hors jours fériés).
• Téléphone : 05 61 17 46 00
• Mail : abonnes.valdegaronne@reseau31.fr
• Adresse :
1 rue Jean Jaurès,
31 390 Carbonne
• Horaires d’ouverture : du lundi au vendredi de 8h00 à 12h00 puis 14h00 à 17h00 (hors jours fériés).
• Téléphone : 05 61 17 46 00
• Adresse :
657 chemin de la Graoude,
31 800 Saint-Gaudens
• Horaires d’ouverture : du lundi au vendredi de 8h00 à 12h00 puis 14h00 à 17h00 (hors jours fériés).
• Téléphone : 05 62 00 72 80
• Mail : stgaudens@reseau31.fr
Vous pouvez solliciter l’antenne de Chaum pour demander une intervention d’urgence dans le secteur, en dehors des horaires d’ouverture du centre de Saint-Gaudens.
• Téléphone : 05 61 24 83 36
